سوالات متداول

تیم فنی سورینت همواره آماده راهنمایی شماست. شما می‌توانید از طریق چت آنلاین سایت، تماس تلفنی یا دایرکت شبکه‌های اجتماعی ما، با کارشناسان ما در ارتباط باشید تا بر اساس بودجه و نیازتان (گیمینگ، مهندسی یا اداری) بهترین قطعات را به شما پیشنهاد دهیم.

بله، اگر تمامی قطعات اصلی سیستم خود (پردازنده، مادربرد، رم و…) را از سورینت تهیه کنید، همکاران ما در بخش فنی می‌توانند سیستم شما را به‌صورت حرفه‌ای، همراه با مدیریت کابل و تست پایداری، اسمبل و آماده تحویل کنند.

بله، سورینت اصالت تمامی کالاهای خود را تضمین می‌کند. قطعات ارائه شده همگی دارای گارانتی رسمی و معتبر شرکت‌های واردکننده هستند و پیش از ارسال، از نظر سلامت فیزیکی توسط تیم کنترل کیفیت بررسی می‌شوند.

در صورتی که قطعه خریداری شده دارای گارانتی باشد، می‌توانید مستقیماً به شرکت گارانتی‌کننده مراجعه کنید. البته در صورت نیاز به راهنمایی برای پیگیری مراحل گارانتی، تیم پشتیبانی سورینت در کنار شماست.

ما از استانداردهای بسته‌بندی ضربه‌گیر (مانند نایلون حباب‌دار و کارتن‌های مقاوم) استفاده می‌کنیم. برای قطعات حساس مثل کیس‌های شیشه‌ای یا سیستم‌های خنک‌کننده مایع، لایه‌های حفاظتی مضاعف در نظر گرفته می‌شود تا کالا بدون کوچک‌ترین آسیب به دست شما برسد.

بله، طبق قوانین تجارت الکترونیک، در صورتی که بسته‌بندی کالا باز نشده باشد و پلمب آن مخدوش نشده باشد، امکان تعویض کالا تا [مثلاً 7] روز طبق شرایط درج شده در صفحه «رویه بازگرداندن کالا» وجود دارد.

هر خنک‌کننده دارای مشخصاتی نظیر «سوکت پردازنده» (مثلاً LGA1700 یا AM5) و «ارتفاع/ابعاد» است. در صفحه محصول هر خنک‌کننده در سایت سورینت، این موارد ذکر شده است. اگر همچنان تردید دارید، حتماً پیش از خرید با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از سازگاری کامل قطعات اطمینان حاصل شود.